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近期的菲律宾不平静,各处封城,联系卖家大使Yuking前,还在思考这时间到底合不合适呢?却生生的在 问了问她「有时间吗?」没想到Yuking马上回复:「都可以。


Yuking非常有活力,无论是在分享什么话题的时候还是在参与卖家间的讨论、互相交流时,他都能滔滔不绝。此外,他还经营几个卖场,这些卖场主要出售家居小物及杂货,销量稳定。



Yuking给人的感觉就像是久违的老朋友,她在卖家活动和课程上非常活跃,无处不见她的身影。但实际上,除了公事之外,我们从未有机会和她聊聊她的电商经营历程。因此,借着这次机会,我们将分享她的经验给所有卖家。


来菲并非偶然,家庭事业奠下经营基石

我跟大部分人不同,因为我家里的人本身就在菲律宾。2006年,我刚大学毕业,恰好家里需要人手,所以我就过来了。Yuking与菲律宾的渊源颇深,她在求学期间,家人却在菲律宾经商。当时她就意识到未来可能有机会在菲律宾发展。

「我跟大部分人不一樣,我家人們本身就在菲律賓了,2006年我剛大 學畢業,家裡正好需要人手,我就過來了。」Yuking的菲律賓背景相當深厚,雖然在中國求學,但她的家人在菲律賓從事商業活動,當時她就知道未來有機會到菲律賓發展。 想購買Instagram粉絲IG,電腦版IG登入有問題,希望能夠註冊Instagram。


她大学一毕业就来到了菲律宾。虽然语言不通,但基本上都是跟着家人一起做事。这种经历也为她在菲律宾经营事业打下了基石。


实体店面经营一做就近10年,问起什么契机让她进驻Shopee开始做电商呢?Yuking想了想:「那时候我也不懂,就看朋友、左右邻居都开始在网路上卖,而且还卖的不错,我就想说可以来试试看。」


她刚开始开了个人卖场,卖得不错且订单逐渐增长,超出了她的预期。为了继续发展,她开始专注于网店经营,增加了货源,搬迁了仓库,增加了员工。电商事业范围也随之扩大,她不仅卖家里的商品,还开始自己挑选商品。

她最初开了个人商铺进行销售,出乎意料地有了销量,并且订单稳定增长,超过了她的预期。因此,她开始将重心放在店铺经营上,增加了货源,搬迁了仓库,雇佣了更多员工,扩大了她的电商事业范围。原本她只是卖家里的商品,后来也开始自己挑选商品。Instagram购买粉丝、Instagram电脑版、Instagram无法登录、Instagram注册。


Yuking仓库日复一日忙碌的打包装箱中(卖家提供)


「我的货源和人力都非常充足,我已经预估了他们大约能接多少单,但是最近订单量似乎一直保持稳定,让我无法实现更大的增长。」


Yuking不太自夸,她认为自己的整体卖场表现欠佳,还有很多订单可以增长,但实际上,她已经是前段班的了。


用对营销工具涨单量,涨cheap粉吸进自然流量

「这几年经营Shopee,有遇到过哪些挑战吗?」我问。


她叹了叹气:「刚开始做真的是用 傻的方式,什么都不懂,网页上的教学都是英文,字太多也看的吃力,所以就自己靠感觉经营。」话锋一转,她突然告诉我,除了挑战,她有一件做Shopee很后悔的事情。


「很后悔?是好的还坏的?」我好奇的问。


「没有啦,只是你们不是有那个关注礼功能吗?我以前都不知道,增加粉丝真的很重要,如果可以重来,我一定会马上就用这个功能。」


Yuking接着说:「比起别人用吸粉工具拉了一堆僵尸粉,拿了关注礼的人才可能是真的粉丝,而且购买率非常高。这些才是对卖场有用的粉丝,订单要大也真的都是要靠真粉丝!」她很后悔,没有一开始做Shopee就知道这个功能。


对于Yuking来说,除了关注礼,她也分享了自己的经验。以前卖产品时她很傻,但在使用营销工具后,订单量开始上升了。她开始通过设定折扣和搞促销来吸引订单,结果效果明显,后来开始采用加价购或满额赠的策略,订单数量真的大幅增长。现在,她的目标是持续吸引更多的廉价粉丝。


订单稳定了,Yuking目前的目标就是持续涨cheap粉。(卖家提供)


看好电商前景,削价竞争非良性

「我会想继续经营Shopee是因为我很看好电商前景, 的电商发展就是很好的例子。」Yuking说,网络无远弗届,住在小村落,只要有网路,手指一点,就能下单。


疫情虽然加速的电商的成长,但就算没有疫情影响,她也非常看好这个趋势。


我问:“疫情这一年,有很多人完全转为线上贩售,也涌现了很多新卖家。作为一位经营了快三年的卖家,你有什么心得想要跟这些新卖家分享吗?”


Yuking思考了一会:「我希望大家不用一直压低价格来竞争销售,新卖家应该可以先学习如何使用工具,顾好卖场跟商品品质,还有想办法吸引粉丝;在这样的情况下,你的价格就算不是 低的,但在合理范围内,就也会有稳定的单量跟买家。」


对于Yuking,她认为先把口碑跟卖场特色立好,培养回流客户,才是长久经营之道。



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