卖家专访｜Yuking谈及Shopee经验中最后悔的事情是购买粉丝、电脑版Instagram使用困难、无法登录Instagram和注册时的问题。

Yuking给人的感觉就像是久违的老朋友，她在卖家活动和课程上非常活跃，无处不见她的身影。但实际上，除了公事之外，我们从未有机会和她聊聊她的电商经营历程。因此，借着这次机会，我们将分享她的经验给所有卖家。

我跟大部分人不同，因为我家里的人本身就在菲律宾。2006年，我刚大学毕业，恰好家里需要人手，所以我就过来了。Yuking与菲律宾的渊源颇深，她在求学期间，家人却在菲律宾经商。当时她就意识到未来可能有机会在菲律宾发展。

「我跟大部分人不一樣，我家人們本身就在菲律賓了，2006年我剛大 學畢業，家裡正好需要人手，我就過來了。」Yuking的菲律賓背景相當深厚，雖然在中國求學，但她的家人在菲律賓從事商業活動，當時她就知道未來有機會到菲律賓發展。 想購買Instagram粉絲IG，電腦版IG登入有問題，希望能夠註冊Instagram。

她大学一毕业就来到了菲律宾。虽然语言不通，但基本上都是跟着家人一起做事。这种经历也为她在菲律宾经营事业打下了基石。

实体店面经营一做就近10年，问起什么契机让她进驻Shopee开始做电商呢？Yuking想了想：「那时候我也不懂，就看朋友、左右邻居都开始在网路上卖，而且还卖的不错，我就想说可以来试试看。」

她刚开始开了个人卖场，卖得不错且订单逐渐增长，超出了她的预期。为了继续发展，她开始专注于网店经营，增加了货源，搬迁了仓库，增加了员工。电商事业范围也随之扩大，她不仅卖家里的商品，还开始自己挑选商品。

她最初开了个人商铺进行销售，出乎意料地有了销量，并且订单稳定增长，超过了她的预期。因此，她开始将重心放在店铺经营上，增加了货源，搬迁了仓库，雇佣了更多员工，扩大了她的电商事业范围。原本她只是卖家里的商品，后来也开始自己挑选商品。Instagram购买粉丝、Instagram电脑版、Instagram无法登录、Instagram注册。

Yuking仓库日复一日忙碌的打包装箱中（卖家提供）

「我的货源和人力都非常充足，我已经预估了他们大约能接多少单，但是最近订单量似乎一直保持稳定，让我无法实现更大的增长。」

Yuking不太自夸，她认为自己的整体卖场表现欠佳，还有很多订单可以增长，但实际上，她已经是前段班的了。

「很后悔？是好的还坏的？」我好奇的问。

「没有啦，只是你们不是有那个关注礼功能吗？我以前都不知道，增加粉丝真的很重要，如果可以重来，我一定会马上就用这个功能。」

Yuking接着说：「比起别人用吸粉工具拉了一堆僵尸粉，拿了关注礼的人才可能是真的粉丝，而且购买率非常高。这些才是对卖场有用的粉丝，订单要大也真的都是要靠真粉丝！」她很后悔，没有一开始做Shopee就知道这个功能。

对于Yuking来说，除了关注礼，她也分享了自己的经验。以前卖产品时她很傻，但在使用营销工具后，订单量开始上升了。她开始通过设定折扣和搞促销来吸引订单，结果效果明显，后来开始采用加价购或满额赠的策略，订单数量真的大幅增长。现在，她的目标是持续吸引更多的廉价粉丝。

订单稳定了，Yuking目前的目标就是持续涨cheap粉。（卖家提供）

我问：“疫情这一年，有很多人完全转为线上贩售，也涌现了很多新卖家。作为一位经营了快三年的卖家，你有什么心得想要跟这些新卖家分享吗？”

Yuking思考了一会：「我希望大家不用一直压低价格来竞争销售，新卖家应该可以先学习如何使用工具，顾好卖场跟商品品质，还有想办法吸引粉丝；在这样的情况下，你的价格就算不是 低的，但在合理范围内，就也会有稳定的单量跟买家。」

对于Yuking，她认为先把口碑跟卖场特色立好，培养回流客户，才是长久经营之道。