Facebook产品更新汇总!内附|zon培训之亚马逊全球开店绩效指标|退换货政策,具体内容有哪些?ig |又一功能不能随便用了,小心账

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亚马逊计算有效追踪率时,首先统计已发货的包裹中提供有效追踪编码的数量,然后除以全部已发货并确认的包裹总数。只有当追踪编码有至少一次承运人扫描记录时,才视为有效。亚马逊要求自行配送的95%的包裹必须提供有效追踪编码。

该指标是用来评估客户对您对买家信息回复的满意程度。当您向买家回复买家和卖家信息时,亚马逊会在您回复的下方向买家提供一个调查问卷:“您的问题得到了解决吗?”买家可以选择“是”或“否”。客户服务不满意率是指回复为“否”的票数占总回复数的百分比。

亚马逊商城的交易保障索赔率是指在指定时间段内,已收到的交易保障索赔订单数量与订单总数之比。该比率是计算订单缺陷率指标的三个组成部分之一。在计算亚马逊商城的交易保障索赔率时,考虑的内容包括买家提出的所有索赔和订单状态。


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